डेअरी वितरण: ERP विरुद्ध CRM विरुद्ध DMS, तुम्हाला खरोखर कशाची गरज आहे?

सॉफ्टवेअर निवडीची कोंडी

जेव्हा डेअरी कंपन्या त्यांच्या वितरण कार्यान्वयनाचे डिजिटायझेशन करण्याचा निर्णय घेतात, तेव्हा त्यांना सॉफ्टवेअर श्रेणींच्या गोंधळात टाकणाऱ्या यादीचा सामना करावा लागतो: ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management), DMS (Distributor Management System), आणि तिन्हींचे घटक एकत्र करणारे हायब्रिड उपाय. चुकीची निवड म्हणजे एकतर तुम्हाला आवश्यक नसलेल्या क्षमतांवर जास्त खर्च करणे किंवा तुमच्या कार्यान्वयनाला दररोज अवलंबून असलेल्या महत्त्वाच्या कार्यक्षमतेमध्ये कमी गुंतवणूक करणे. चुकीची निवड तुमच्या अंतर्गत विश्वासार्हतेला देखील हानी पोहोचवू शकते, कालच्या मुंबई वितरकाकडून किती क्रेट परत आल्या हे विक्री टीमला सांगू न शकणारे Rs 3-कोटीचे ERP रोलआउट इतक्या वेगाने IT नेतृत्वाची प्रतिष्ठा खराब करते.

भारतीय संदर्भात, या निर्णयाला अतिरिक्त वजन प्राप्त होते. अहमदाबाद किंवा चेन्नई मधील Rs 200-कोटीच्या प्रादेशिक डेअरीमध्ये चुकीची तंत्रज्ञान निवड डिजिटल परिवर्तन रोडमॅप 18-24 महिन्यांनी मागे पाडू शकते आणि सॉफ्टवेअर दैनिक नाशवंत-वस्तू वर्कफ्लोसाठी डिझाइन केले नव्हते हे कोणाच्या लक्षात येण्यापूर्वी Rs 1-3 कोटी सनक खर्चात जळून जातो. चला गोंधळातून मार्ग काढूया आणि प्रत्येक प्रणाली विशेषतः डेअरी वितरणासाठी काय करते आणि काय करत नाही हे समजून घेण्यास मदत करूया.

हे विश्लेषण FMCG वितरण, बेव्हरेज वितरण, बेकरी आणि कन्फेक्शनरी, किंवा कंझ्युमर गुड्स कार्यान्वयन चालविणाऱ्या निर्णयकर्त्यांना समानरीत्या लागू होते. श्रेणीतील फरकांपेक्षा बहुतेक वितरकांना उत्पादन किंवा सेवांसाठी बांधलेल्या सामान्य एंटरप्राइझ सॉफ्टवेअरसह आलेल्या मुख्य वर्कफ्लो विसंगतीचे महत्त्व अधिक आहे, दैनिक नाशवंत-वस्तू वितरणासाठी नाही.

ERP: एंटरप्राइझ बॅकबोन

ते काय करते

SAP, Oracle आणि Microsoft Dynamics सारख्या Enterprise Resource Planning प्रणाली संपूर्ण संस्थेमधील मुख्य व्यावसायिक प्रक्रिया व्यवस्थापित करतात, वित्त, HR, खरेदी, उत्पादन, इन्व्हेंटरी आणि विक्री. ते मोठ्या एंटरप्राइझसाठी डिझाइन केलेले आहेत ज्यांना अनेक विभाग आणि स्थानांमध्ये सत्याचा एकच स्रोत आवश्यक आहे. Amul आणि Britannia या दोघांनी कॉर्पोरेट स्तरावर SAP नेमकेच यासाठी चालवले आहे, आणि Mother Dairy त्याच्या खरेदी आणि उत्पादन बॅकबोनसाठी समान एंटरप्राइझ स्टॅक वापरते.

डेअरीसाठी सामर्थ्ये

• घटकांमधील व्यापक आर्थिक व्यवस्थापन आणि अहवाल
• शॉप फ्लोर सिस्टमसह उत्पादन आणि प्रोडक्शन प्लॅनिंग इंटिग्रेशन
• प्लांट्स, C&F एजंट्स आणि गोदामांमधील मल्टी-लोकेशन इन्व्हेंटरी व्यवस्थापन
• FSSAI, GST आणि BIS मानकांसाठी नियामक अनुपालन आणि ऑडिट ट्रेल्स
• प्रवर्तक, मंडळे आणि संस्थात्मक गुंतवणूकदारांसाठी एकत्रित अहवाल

डेअरी वितरणासाठी कमकुवतपणा

• महाग, कार्यान्वयन खर्च कोटींमध्ये जातो (सामान्य SAP S/4HANA रोलआउट: Rs 1.5-4 कोटी लायसन्स + Rs 2-6 कोटी कार्यान्वयन)
• कस्टमायझ करायला कमी वेग, डेअरी-विशिष्ट वैशिष्ट्ये (क्रेट ट्रॅकिंग, दैनिक ऑर्डर, स्कीम व्यवस्थापन) महागडे कस्टमायझेशन आवश्यक आहे
• खराब फील्ड मोबिलिटी, ERP मोबाइल अॅप्स सामान्यतः अवजड आणि मर्यादित असतात, गर्दीच्या मार्गांमध्ये डिलिव्हरी कर्मचाऱ्यांना त्रास देतात
• वितरण फोकससाठी ओव्हरकिल, जर तुमची प्राथमिक गरज वितरण व्यवस्थापन असेल, तर 70% ERP कार्यक्षमता वापरली जात नाही
• लांब बदल चक्रे, स्कीम नियम बदलणे किंवा नवीन SKU लॉन्च करणे यासाठी सल्लागाराचे दिवसांचे प्रयत्न लागू शकतात

CRM: रिलेशनशिप लेयर

ते काय करते

Salesforce, HubSpot आणि Zoho CRM सारखे Customer Relationship Management प्लॅटफॉर्म प्री-सेल्स आणि रिलेशनशिप बाजू व्यवस्थापित करतात, लीड व्यवस्थापन, ग्राहक प्रोफाइलिंग, संप्रेषण ट्रॅकिंग आणि पाइपलाइन व्यवस्थापन. ते वितरक संपादन फनेल आणि लांब-चक्र B2B डील्स सारख्या गोष्टींमध्ये उत्कृष्ट आहेत जिथे प्रत्येक टचपॉइंट ट्रॅक करणे महत्त्वाचे आहे.

डेअरीसाठी सामर्थ्ये

• वितरक प्रोफाइलिंग आणि रिलेशनशिप व्यवस्थापन
• टाइमस्टॅम्प केलेल्या क्रियाकलाप लॉगसह संप्रेषण आणि इंटरॅक्शन ट्रॅकिंग
• विक्री टीमसाठी कार्य आणि फॉलो-अप व्यवस्थापन
• ईमेल, WhatsApp Business आणि कॉलिंग सिस्टमसह इंटिग्रेशन

डेअरी वितरणासाठी कमकुवतपणा

• ऑपरेशनल क्षमता नाही, CRMs ऑर्डर, डिलिव्हरी, इनव्हॉइसिंग किंवा क्रेट व्यवस्थापन हाताळत नाहीत
• आवर्ती व्यवहारांसाठी बांधलेले नाही, डेअरीचे दैनिक ऑर्डर सायकल CRM च्या संधी-आधारित मॉडेलमध्ये बसत नाही
• वितरण बुद्धिमत्तेचा अभाव, मार्ग ऑप्टिमायझेशन, डिलिव्हरी ट्रॅकिंग किंवा पुरवठा साखळी दृश्यमानता नाही
• प्रति-वापरकर्ता किंमत त्रासदायक, प्रति वापरकर्ता प्रति महिना Rs 2,500-12,000 दराने, एकदा तुम्ही फील्ड टीम जोडल्यानंतर खर्च स्फोटक होतो

DMS: वितरण विशेषज्ञ

ते काय करते

Distributor Management System हे उत्पादक-ते-वितरक-ते-किरकोळ विक्रेता पुरवठा साखळी व्यवस्थापित करण्यासाठी उद्देश-निर्मित आहे. ते ऑर्डर व्यवस्थापन, डिलिव्हरी ट्रॅकिंग, परत करण्यायोग्य मालमत्ता व्यवस्थापन, स्कीम अनुप्रयोग, आणि बिलिंग हाताळते, सर्व FMCG वितरणाच्या विशिष्ट लयांसाठी ट्यून केलेले जिथे तोच किरकोळ विक्रेता दररोज पुन्हा ऑर्डर देतो.

डेअरीसाठी सामर्थ्ये

• डेअरी वर्कफ्लोसाठी बांधलेले, दैनिक ऑर्डर, क्रेट व्यवस्थापन, कोल्ड चेन, नाशवंत इन्व्हेंटरी
• मोबाइल-फर्स्ट डिझाइन, वितरक आणि डिलिव्हरी कर्मचारी प्रामुख्याने मोबाइल अॅप वापरून फोनवरून कार्य करतात
• जलद कार्यान्वयन, आठवडे, महिने किंवा वर्षे नाही
• अधिक परवडणारे, SaaS किंमतीमुळे ते मध्यम आकाराच्या कंपन्यांसाठी सुलभ होते
• वितरण बुद्धिमत्ता, मार्ग ऑप्टिमायझेशन, प्रदेश व्यवस्थापन आणि फील्ड फोर्स ट्रॅकिंग

कमकुवतपणा

• मुख्य आर्थिक/अकाउंटिंग प्रणाली बदलत नाही (परंतु त्यांच्यासह एकत्रित होते)
• मल्टी-प्लांट ऑपरेटर्ससाठी उत्पादन नियोजनासाठी वेगळी प्रणाली आवश्यक असू शकते

शेजारी-शेजारी तुलना

परिमाण	ERP (SAP/Oracle)	CRM (Salesforce/Zoho)	DMS (SpireStock)
एकूण 3-वर्ष खर्च	Rs 4-10 कोटी	Rs 15-40 लाख	Rs 3-15 लाख
गो-लाइव्हसाठी वेळ	6-18 महिने	2-4 महिने	3-6 आठवडे
दैनिक ऑर्डर सायकल	कस्टम बिल्ड	समर्थित नाही	नेटिव्ह
क्रेट ट्रॅकिंग	कस्टम बिल्ड	समर्थित नाही	नेटिव्ह
स्कीम इंजिन	कस्टम बिल्ड	मूलभूत	नेटिव्ह
मोबाइल फील्ड अॅप	मर्यादित	चांगले	ऑफलाइन-फर्स्ट
मार्ग ऑप्टिमायझेशन	मॉड्यूल अॅड-ऑन	समर्थित नाही	नेटिव्ह
सर्वोत्तम फिट महसूल बँड	Rs 500+ कोटी	B2B पाइपलाइन-लेड	Rs 10-500 कोटी
कार्यान्वयन सल्लागार आवश्यक	8-25	2-5	0-2

बहुतेक डेअरी कंपन्यांसाठी योग्य निवड

बहुतेक भारतीय डेअरी कंपन्यांसाठी, विशेषतः Rs 10-500 कोटी महसूल श्रेणीतील, समर्पित DMS हे वितरण डिजिटायझेशनसाठी इष्टतम प्राथमिक गुंतवणूक आहे. कारण:

• तुमच्या वितरण कार्यान्वयनात बहुतेक मॅन्युअल प्रयत्न आणि अक्षमता आहे
• DMS आठवड्यांच्या आत मोजता येणारा ROI (खर्च बचत, कमी झालेले नुकसान, जलद प्रक्रिया) वितरीत करते
• ते अकाउंटिंग आणि वित्तासाठी तुमच्या विद्यमान Tally/SAP सह एकत्रित होते
• एकूण मालकीचा खर्च ERP तैनातीपेक्षा 5-10x कमी आहे
• कार्यान्वयन ERP रोलआउट्सपेक्षा 5-10x जलद आहे
• किंमत, स्कीम्स आणि प्रदेशांमधील बदल आठवड्यांत नाही तर मिनिटांत होतात

तेच तर्क लागू वर्टिकल्सना लागू होते: FMCG, बेव्हरेज आणि कंझ्युमर गुड्स ऑपरेटर्स सामान्यतः DMS ने सुरुवात करतात आणि कॉर्पोरेट जटिलतेने न्याय्य ठरल्यावरच ERP जोडतात. वितरक व्यवस्थापन उपाय आणि मजबूत अकाउंटिंग टूल मध्यम आकाराच्या वितरण व्यवसायाला प्रत्यक्षात आवश्यक असलेले 85% कव्हर करते, ज्यामुळे लायसन्स फीच्या ऐवजी ग्रोथ गुंतवणुकीसाठी बहुतेक बजेट मोकळे राहते.

हायब्रिड दृष्टीकोन

अनेक यशस्वी डेअरी कंपन्या हायब्रिड स्टॅक वापरतात: वितरण कार्यान्वयनासाठी SpireStock सारखे DMS, आर्थिक व्यवस्थापनासाठी अकाउंटिंग प्रणाली (Tally, Busy), आणि पर्यायाने नवीन वितरक संपादन आणि रिलेशनशिप स्कोरिंगसाठी हलके CRM. API इंटिग्रेशन्स मॅन्युअल ट्रान्सफरशिवाय सिस्टम्समध्ये डेटा वाहतो याची खात्री करतात. DMS मध्ये तयार केलेले ऑर्डर्स इनव्हॉइसेस निर्माण करतात जे आपोआप Tally मध्ये पोस्ट होतात; Tally मध्ये लॉग केलेले पेमेंट सेकंदांच्या आत DMS वितरक खातावहीत परावर्तित होतात.

आधुनिक DMS मधील अॅनालिटिक्स क्षमता कंपन्या पारंपारिकपणे ERP वर अवलंबून राहत असलेल्या अहवाल कार्यांना बदलतात, ज्यामुळे जड एंटरप्राइझ सॉफ्टवेअरची गरज आणखी कमी होते. 2024 मध्ये आम्ही काम केलेल्या Rs 220-कोटीच्या प्रादेशिक डेअरीने नियोजित SAP Business One रोलआउटला SpireStock + Tally Prime ने बदलून तीन वर्षांत Rs 2.8 कोटी वाचवले आणि 14 महिन्यांऐवजी 5 आठवड्यांत शिप केले. त्यांची फायनान्स टीम आता एका मोनोलिथिक कस्टमायझेशन बॅकलॉगशी लढण्याऐवजी दोन प्रणालींची सलोखा करते, आणि त्यांची फील्ड टीम सॉफ्टवेअर टाळण्याऐवजी प्रत्यक्षात वापरते.

महसूल बँडनुसार निर्णय फ्रेमवर्क

हा द्रुत नियम वापरा:

• Rs 50 कोटीच्या खाली, DMS + Tally. इतर काही गरज नाही. या टप्प्यावर ERP जोडणे ही एक उत्कृष्ट चूक आहे जी मार्जिन क्रश करते.
• Rs 50-200 कोटी, DMS + Tally/Busy + वितरक संपादनासाठी पर्यायी हलके CRM.
• Rs 200-500 कोटी, DMS + वित्त आणि उत्पादनासाठी मिड-मार्केट ERP (SAP Business One, Oracle NetSuite).
• Rs 500 कोटी पेक्षा जास्त, DMS + पूर्ण ERP (SAP S/4HANA किंवा Oracle Fusion) घट्ट इंटिग्रेशनसह.

तुमचा बँड कोणताही असो, DMS हा तुकडा आहे जो दैनिक वितरण वेदनेला स्पर्श करतो, आणि म्हणून सर्वात जलद ROI असलेला तुकडा. अगदी सर्वात मोठ्या एंटरप्राइझनाही त्यांच्या ERP वर विशेष DMS लेयरचा फायदा होतो; Nandini, Amul आणि अनेक मोठ्या खाजगी डेअरींसारखे ऑपरेटर्स आधीच उत्पादनात वापरत असलेले संयोजन हेच आहे. सर्वोत्तम तैनाती DMS ला ऑपरेशनल मेंदू आणि ERP ला अकाउंटिंग मेंदू मानते, घट्ट API इंटिग्रेशनसह दोन्ही समक्रमित ठेवते. हा पॅटर्न मल्टी-प्लांट वितरण सेटअपसाठी देखील सुंदरपणे कार्य करतो जिथे विविध प्लांट्स एका वितरक नेटवर्कमध्ये फीड करतात.

टाळण्यासाठी सामान्य अडचणी

अयशस्वी निवड प्रक्रियेमध्ये तीन पॅटर्न वारंवार दिसतात:

• ERP विक्री वचनावर विश्वास ठेवणे, विक्रेते तुम्हाला सांगतील की वितरण मॉड्यूल डेअरी वर्कफ्लो हाताळते. ते करते, सिद्धांतात. व्यवहारात तुम्ही सर्वकाही कस्टम बनवत असाल आणि त्या विशेषाधिकारासाठी पैसे देत असाल.
• मोबाइल-फर्स्ट वास्तविकतेकडे दुर्लक्ष करणे, जर तुमची फील्ड टीम पॅची 4G असलेल्या हैदराबाद झोपडपट्टीत स्मार्टफोनवरून ऑर्डर घेऊ शकत नसेल, तर वेब डॅशबोर्ड कितीही सुंदर असो, सॉफ्टवेअर निरुपयोगी आहे.
• इंटिग्रेशन चाचणी वगळणे, खरेदी ऑर्डर साइन झाल्यानंतर नाही, मूल्यांकनादरम्यानच डेटा प्रत्यक्षात तुमच्या निवडलेल्या DMS मधून Tally/SAP मध्ये वाहतो हे नेहमी सत्यापित करा.

उल्लेख करण्यासारखा चौथा पॅटर्न: प्रत्यक्ष वर्कफ्लोवर ऐवजी फीचर चेकलिस्टच्या आधारावर सॉफ्टवेअर खरेदी करणे. प्रत्येक एंटरप्राइझ उत्पादन 200-ओळींच्या RFP मधील प्रत्येक बॉक्स तपासेल. महत्त्वाचे म्हणजे बंगळुरूमधील नवीन सेल्स ट्रेनी अॅप उघडून, पाच ऑर्डर घेऊन, दोन पेमेंट कॅप्चर करून आणि क्रेट शिल्लक अद्यतनित करू शकतो का, त्याला फोन सोपवल्यानंतर पंधरा मिनिटांच्या आत. ती खरी कसोटी आहे, आणि बहुतेक ERPs त्यात पूर्णपणे अपयशी ठरतात.

या निर्णयाच्या सखोल उपचारासाठी, SaaS विरुद्ध ऑन-प्रिमाइस तैनाती आणि संपूर्ण डेअरी वितरण सॉफ्टवेअर मार्गदर्शक या आमच्या साथीदार मार्गदर्शकांना वाचा. दोन्ही व्यावहारिक मूल्यांकन निकषांमध्ये खोलवर जातात जे तुम्हाला बहु-कोटी चुकांपासून वाचवतील.

तुमची पुढील पायरी

जर तुम्ही सध्या दहा कोटींच्या ERP प्रस्तावांचे मूल्यांकन करत असाल, तर थांबा आणि प्रथम आमच्या टीमशी बोला, आम्ही तुम्हाला 30 मिनिटांत दाखवू शकतो की DMS-फर्स्ट दृष्टीकोन 20% खर्चात 80% मूल्य देईल का. पारदर्शक किंमतीसाठी, SpireStock किंमत पृष्ठ तपासा. आधुनिक DMS लेगसी ERP आणि CRM तैनातीच्या वितरण भागांना कसे बदलते हे पाहण्यासाठी, तुमच्या नेटवर्क आकारानुसार तयार केलेल्या डेमोची विनंती करा आणि आम्ही तुम्हाला तुमची ऑपरेशन्स टीम दररोज स्पर्श करणारा अचूक वर्कफ्लो दाखवू.

जेव्हा तुम्हाला खरोखर तिन्हींची आवश्यकता असते

काही फार मोठ्या, अनुलंब एकात्मिक डेअरी ऑपरेशन्ससाठी, Rs 1000+ कोटी महसूल, अनेक प्लांट्स, हजारो वितरक, जटिल आर्थिक रचना, ERP, CRM आणि DMS चा तीन-प्रणाली स्टॅक खऱ्या अर्थाने अर्थपूर्ण आहे. या प्रकरणांमध्ये, ERP वित्त, HR, खरेदी आणि उत्पादन हाताळते. CRM वितरक आणि की-अकाउंट संपादन आणि रिलेशनशिप स्कोरिंग हाताळते. DMS दैनिक ऑपरेशनल वितरण हाताळते. प्रत्येक प्रणाली त्यात सर्वोत्तम काय आहे ते करते, आणि API इंटिग्रेशन्स त्यांना समक्रमित ठेवतात.

महत्त्वाची अंतर्दृष्टी अशी आहे की या प्रमाणात देखील, DMS हा ऑपरेशनल मेंदू आहे जो प्रत्येक दैनिक व्यवहाराला स्पर्श करतो. ERP रात्री अद्यतनित होते; CRM साप्ताहिक अद्यतनित होते; प्रत्येक वेळी फील्ड अधिकारी चेन्नई किंवा मुंबई मध्ये ऑर्डरवर सबमिट टॅप करतो तेव्हा DMS अद्यतनित होते. कोणतीही आर्किटेक्चर जी दैनिक ऑपरेशनल वर्कफ्लोला ERP मधून सक्ती करते ती नाशवंत-वस्तू वितरणाच्या केवळ व्यवहार खंडाखाली कोंडी होईल.

वास्तविक-जग निवड टाइमलाइन

चांगल्या-चालविलेल्या सॉफ्टवेअर निवड प्रक्रियेला किकऑफपासून साइन केलेल्या कराराला सामान्यतः 6-10 आठवडे लागतात. आठवडा 1-2: आवश्यकता गोळा करणे आणि भागधारक मुलाखती. आठवडा 3-4: विक्रेता शॉर्टलिस्टिंग आणि प्रारंभिक डेमो. आठवडा 5-6: तुमच्या वास्तविक डेटासह सखोल डेमो. आठवडा 7-8: संदर्भ कॉल आणि व्यावसायिक वाटाघाटी. आठवडा 9-10: अंतिम मान्यता आणि करार. यापेक्षा खूप जलद काहीही वाईट निर्णयाचा धोका दर्शवते; यापेक्षा खूप कमी काहीही संस्थात्मक पक्षाघात दर्शवते.

डेमो टप्प्यादरम्यान, विक्रेत्याच्या सिस्टममध्ये तुमचा स्वतःचा डेटा पाहण्याचा आग्रह धरा. डमी डेटासह सामान्य डेमो क्वचितच वास्तविक गोष्टी समोर आणतात. नमुना वितरक खातावही, एका आठवड्याचा ऑर्डर डेटा आणि तीन सक्रिय स्कीम्स प्रदान करा. प्रणाली प्रत्येक कसे हाताळते ते काळजीपूर्वक पहा.

फील्डमधील कार्यान्वयन कथा

ERP विरुद्ध DMS निर्णय वास्तविक भारतीय डेअरी कंपन्यांमध्ये कसा खेळला आहे याची तीन छोटी उदाहरणे. बंगळुरूमधील Rs 180-कोटीच्या ब्रँडने 2022 मध्ये महत्त्वाकांक्षी SAP Business One रोलआउटसह सुरुवात केली, Rs 1.6 कोटी आणि 16 महिने जळून गेले, आणि अशा सिस्टमवर संपले की त्यांच्या वितरकांनी वापरण्यास नकार दिला. त्यांनी 2024 च्या सुरुवातीला क्लाउड DMS कडे वळले आणि पाच आठवड्यांत 140 वितरकांवर लाइव्ह झाले. जयपूरमधील Rs 80-कोटीच्या डेअरीने ERP पूर्णपणे वगळले आणि पहिल्या दिवसापासून SpireStock + Tally वर त्यांचे संपूर्ण ऑपरेशन्स तयार केले; तीन वर्षांमधील एकूण TCO Rs 9 लाखांच्या खाली होते. Rs 650-कोटीच्या राष्ट्रीय ब्रँडने हायब्रिड मार्ग घेतला: कॉर्पोरेट वित्त आणि उत्पादनासाठी SAP, वितरणासाठी SpireStock, API इंटिग्रेशनसह दोन्ही समक्रमित. प्रत्येक कंपनीने त्यांच्या स्केल आणि परिस्थितीसाठी योग्य निवड केली, आणि त्यापैकी कोणालाही निर्णयाबद्दल खंत वाटत नाही.

तुम्ही साइन करण्यापूर्वी अंतिम चेकलिस्ट

कोणत्याही सॉफ्टवेअर कराराला साइन करण्यापूर्वी, खालील गोष्टी लिखित स्वरूपात सत्यापित करा: सर्व लपलेल्या फीसह एकूण तीन-वर्षीय TCO, तुमच्या वास्तविक डेटासह गो-लाइव्हसाठी अपेक्षित वेळ, तुमच्या महसूल बँडमधील तीन संदर्भ ग्राहकांची नावे आणि संपर्क तपशील, स्पष्ट डेटा मालकी आणि निर्यात अटी, गंभीर समस्यांसाठी विशिष्ट सपोर्ट SLAs, आगामी GST आणि FSSAI अनुपालन अद्यतनांसाठी रोडमॅप वचनबद्धता, आणि तुमच्या प्रकल्पाला नियुक्त केल्या जाणाऱ्या नामांकित कार्यान्वयन टीम सदस्य. लिखित स्वरूपात हे प्रदान करण्यास इच्छुक नसलेल्या कोणत्याही विक्रेत्याला विचारातून काढून टाकले पाहिजे. एक गंभीर विक्रेता संकोच न करता त्या सर्व प्रदान करेल.