गोपनीयता धोरण

1. प्रस्तावना

SpireStock ("आम्ही," "आम्हाला" किंवा "आमचे") तुमच्या गोपनीयता आणि वैयक्तिक डेटाच्या संरक्षणासाठी वचनबद्ध आहे. हे गोपनीयता धोरण तुम्ही आमची वेबसाइट भेट देता, आमचे वितरण व्यवस्थापन प्लॅटफॉर्म वापरता किंवा आमच्या सेवांच्या संदर्भात आमच्याशी संवाद साधता तेव्हा आम्ही तुमची माहिती कशी गोळा, वापर, प्रकट आणि सुरक्षित करतो हे स्पष्ट करते.

आमच्या सेवा वापरून किंवा आम्हाला तुमची वैयक्तिक माहिती प्रदान करून, तुम्ही या धोरणात वर्णन केलेल्या पद्धतींशी सहमत आहात. तुम्ही या धोरणाशी सहमत नसल्यास, कृपया आमच्या सेवा वापरू नका किंवा आम्हाला तुमचा वैयक्तिक डेटा प्रदान करू नका.

2. आम्ही गोळा करत असलेली माहिती

आम्ही खालील प्रकारची वैयक्तिक आणि व्यावसायिक माहिती गोळा करू शकतो:

2.1 तुम्ही थेट प्रदान केलेली माहिती

• व्यवसायाचे नाव, संपर्क व्यक्ती, ईमेल, फोन नंबर आणि पत्ता
• GSTIN, PAN आणि इतर व्यावसायिक नोंदणी तपशील
• उत्पादन कॅटलॉग, किंमत आणि स्कीम माहिती
• रिटेलर आणि आउटलेट माहिती, स्थान डेटासह
• ऑर्डर, डिलिव्हरी आणि पेमेंट नोंदी
• वापरकर्ता खाते तरतुदीसाठी कर्मचारी आणि फील्ड फोर्स तपशील
• बिलिंग आणि सदस्यता पेमेंट माहिती
• तुम्ही आमच्याशी पत्रव्यवहारात प्रदान केलेली कोणतीही इतर माहिती

2.2 स्वयंचलित गोळा केलेली माहिती

• IP address, ब्राउझर प्रकार आणि ऑपरेटिंग सिस्टम
• भेट दिलेली पृष्ठे, पृष्ठांवर घालवलेला वेळ आणि नेव्हिगेशन मार्ग
• डिव्हाइस माहिती, मोबाइल अॅप वापर डेटा आणि GPS निर्देशांक (डिलिव्हरी ट्रॅकिंगसाठी)
• संदर्भ वेबसाइट आणि वापरलेले शोध शब्द
• Cookies आणि तत्सम ट्रॅकिंग तंत्रज्ञान

3. आम्ही तुमची माहिती कशी वापरतो

आम्ही गोळा केलेली माहिती खालील उद्देशांसाठी वापरतो:

• SpireStock प्लॅटफॉर्म प्रदान, संचालन आणि देखभाल करण्यासाठी
• तुमची सदस्यता आणि बिलिंग प्रक्रिया आणि व्यवस्थापित करण्यासाठी
• तुमचे खाते, उत्पादन अपडेट्स आणि सपोर्ट चौकशीबद्दल तुमच्याशी संवाद साधण्यासाठी
• ऑर्डर व्यवस्थापन, डिलिव्हरी ट्रॅकिंग आणि विश्लेषण सारख्या प्लॅटफॉर्म वैशिष्ट्ये सक्षम करण्यासाठी
• तुमच्या वतीने GST-अनुपालक इनव्हॉइस आणि अहवाल तयार करण्यासाठी
• ग्राहक सपोर्ट, ऑनबोर्डिंग आणि प्रशिक्षण प्रदान करण्यासाठी
• आमचा प्लॅटफॉर्म, वेबसाइट आणि ग्राहक अनुभव सुधारण्यासाठी
• तुम्हाला संबंधित उत्पादन अपडेट्स, वैशिष्ट्य घोषणा आणि उद्योग अंतर्दृष्टी पाठवण्यासाठी
• भारतीय कायद्यांतर्गत कायदेशीर बंधने आणि नियामक आवश्यकता पूर्ण करण्यासाठी

4. माहिती सामायिकरण आणि प्रकटीकरण

आम्ही तुमची माहिती खालील पक्षांसोबत सामायिक करू शकतो:

• क्लाउड होस्टिंग प्रदाते: कामगिरी आणि डेटा रेसिडेन्सी सुनिश्चित करण्यासाठी आम्ही आमचा प्लॅटफॉर्म भारतात स्थित सुरक्षित क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चरवर होस्ट करतो.
• पेमेंट प्रोसेसर: तुमची सदस्यता पेमेंट सुरक्षितपणे प्रक्रिया करण्यासाठी. आम्ही आमच्या सर्व्हरवर पूर्ण कार्ड तपशील साठवत नाही.
• एकत्रीकरण भागीदार: जसे WhatsApp Business, Tally आणि अकाउंटिंग साधने जिथे तुम्ही हे एकत्रीकरण सक्षम करणे निवडता.
• सपोर्ट आणि विश्लेषण साधने: ग्राहक सपोर्ट, त्रुटी नोंदणी आणि उत्पादन विश्लेषणासाठी वापरली जाणारी तृतीय-पक्ष साधने, कडक गोपनीयतेखाली.
• कायदेशीर आणि नियामक संस्था: भारतीय कायदा, नियमन किंवा कायदेशीर प्रक्रियेने आवश्यक असताना.

आम्ही तुमची वैयक्तिक किंवा व्यावसायिक माहिती मार्केटिंग उद्देशांसाठी तृतीय पक्षांना विकत नाही, भाड्याने देत नाही किंवा व्यापार करत नाही.

5. डेटा साठवणूक

तुमची सदस्यता सक्रिय असेपर्यंत आणि कायदेशीर, अकाउंटिंग आणि रिपोर्टिंग बंधने पूर्ण करण्यासाठी त्यानंतर वाजवी कालावधीसाठी आम्ही तुमचा डेटा ठेवतो. सामान्यतः, भारतीय कर आणि GST नियमांचे पालन करण्यासाठी आम्ही ग्राहक नोंदी किमान 8 वर्षे ठेवतो.

आमच्या कायदेशीर आणि नियामक साठवणूक बंधनांच्या अधीन राहून, तुम्ही कधीही तुमच्या डेटाचे एक्सपोर्ट किंवा हटवणे विनंती करू शकता.

6. डेटा सुरक्षा

तुमचा डेटा अनधिकृत ऍक्सेस, बदल, प्रकटीकरण किंवा विनाशापासून संरक्षित करण्यासाठी आम्ही योग्य तांत्रिक आणि संस्थात्मक उपाय अंमलात आणतो. या उपायांमध्ये एन्क्रिप्टेड डेटा ट्रान्समिशन (TLS/SSL), एन्क्रिप्टेड स्टोरेज, भूमिका-आधारित ऍक्सेस नियंत्रणे, नियमित बॅकअप आणि नियमित सुरक्षा मूल्यांकन समाविष्ट आहेत.

तथापि, इंटरनेटवर प्रसारण किंवा इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेजची कोणतीही पद्धत 100% सुरक्षित नाही. तुमचा डेटा संरक्षित करण्यासाठी आम्ही प्रयत्न करत असताना, आम्ही परिपूर्ण सुरक्षिततेची हमी देऊ शकत नाही.

7. तुमचे अधिकार

भारतीय डेटा संरक्षण कायद्यांतर्गत तुमच्या वैयक्तिक डेटाबद्दल तुम्हाला खालील अधिकार असू शकतात:

• ऍक्सेसचा अधिकार: आमच्याकडे असलेल्या तुमच्या डेटाच्या प्रतीची विनंती करा.
• दुरुस्तीचा अधिकार: अचूक किंवा अपूर्ण डेटाच्या दुरुस्तीची विनंती करा.
• हटवण्याचा अधिकार: कायदेशीर साठवणूक आवश्यकतांच्या अधीन, तुमचा डेटा हटवण्याची विनंती करा.
• प्रक्रिया मर्यादित करण्याचा अधिकार: आम्ही तुमचा डेटा कसा वापरतो ते मर्यादित करण्याची विनंती करा.
• डेटा पोर्टेबिलिटीचा अधिकार: तुमचा डेटा संरचित, मशीन-वाचनीय स्वरूपात (Excel, CSV) विनंती करा.
• आक्षेप नोंदवण्याचा अधिकार: विशिष्ट उद्देशांसाठी तुमच्या डेटाच्या प्रक्रियेवर आक्षेप नोंदवा.
• सहमती मागे घेण्याचा अधिकार: तुमच्या सहमतीवर आधारित प्रक्रिया असताना कधीही सहमती मागे घ्या.

यापैकी कोणताही अधिकार वापरण्यासाठी, कृपया आमच्याशी संपर्क साधा [email protected].

8. Cookies

आमची वेबसाइट तुमचा ब्राउझिंग अनुभव वाढवण्यासाठी, साइट ट्रॅफिक विश्लेषण करण्यासाठी आणि वापरकर्ता वर्तन समजून घेण्यासाठी cookies आणि तत्सम तंत्रज्ञान वापरते. तुम्ही तुमच्या ब्राउझर सेटिंग्जद्वारे cookie प्राधान्ये नियंत्रित करू शकता. कृपया लक्षात घ्या की काही cookies अक्षम केल्यास आमच्या वेबसाइटच्या कार्यक्षमतेवर परिणाम होऊ शकतो.

9. डेटा स्थान

तुमचा डेटा प्रामुख्याने भारतात साठवला आणि प्रक्रिया केला जातो, डेटा स्थानिकीकरण आवश्यकतांचे पालन करून. मर्यादित प्रकरणांमध्ये, योग्य सुरक्षा आणि करारात्मक संरक्षणांतर्गत इतर अधिकार क्षेत्रांतील सेवा प्रदात्यांद्वारे डेटा प्रक्रिया केला जाऊ शकतो.

10. या धोरणातील बदल

आम्ही आमच्या पद्धती किंवा लागू कायद्यांमधील बदल प्रतिबिंबित करण्यासाठी या गोपनीयता धोरणात वेळोवेळी अपडेट करू शकतो. आम्ही सुधारित "शेवटचे अपडेट" तारखेसह आमच्या वेबसाइटवर अपडेट केलेले धोरण पोस्ट करून महत्त्वाच्या बदलांबद्दल तुम्हाला सूचित करू.

11. संपर्क करा

या गोपनीयता धोरणाबद्दल किंवा आमच्या डेटा पद्धतींबद्दल तुम्हाला काही प्रश्न असल्यास, कृपया आमच्याशी संपर्क साधा: