अटी आणि शर्ती

1. प्रस्तावना

या अटी आणि शर्ती ("अटी") SpireStock ("आम्ही," "आम्हाला" किंवा "आमचे") द्वारे प्रदान केलेल्या SpireStock प्लॅटफॉर्म आणि संबंधित सेवांच्या तुमच्या वापरावर शासन करतात. आमच्या सेवांची सदस्यता घेऊन किंवा वापरून, तुम्ही ("ग्राहक") या अटींना बांधील होण्यास सहमत आहात. कृपया पुढे जाण्यापूर्वी त्या काळजीपूर्वक वाचा.

2. सेवांची व्याप्ती

SpireStock क्लाउड-आधारित वितरण व्यवस्थापन प्लॅटफॉर्म प्रदान करतो, ज्यात समाविष्ट आहे पण मर्यादित नाही:

• सेल्समन, रिटेलर पोर्टल आणि WhatsApp द्वारे ऑर्डर व्यवस्थापन आणि कॅप्चर
• डिलिव्हरी ट्रॅकिंग, रूट ऑप्टिमायझेशन आणि डिलिव्हरी पुरावा
• क्रेट आणि परत करता येणारे कंटेनर ट्रॅकिंग
• GST-अनुपालक बिलिंग, इनव्हॉइसिंग आणि स्कीम व्यवस्थापन
• गोदाम आणि डेपोमध्ये इन्व्हेंटरी व्यवस्थापन
• रिअल-टाइम विश्लेषण, डॅशबोर्ड आणि रिपोर्टिंग
• ऑनबोर्डिंग, प्रशिक्षण आणि ग्राहक सपोर्ट सेवा

आमच्या सेवा सदस्यता तत्त्वावर दिल्या जातात. तुमचा प्लॅटफॉर्म वापर तुम्ही निवडलेल्या योजनेच्या आणि तुमच्या सदस्यतेच्या अटींच्या अधीन आहे.

3. ग्राहक बंधने

आमच्या सेवांची सदस्यता घेऊन, तुम्ही यास सहमत आहात:

• अचूक, पूर्ण आणि खरी व्यावसायिक आणि बिलिंग माहिती प्रदान करणे
• प्लॅटफॉर्म केवळ कायदेशीर व्यावसायिक उद्देशांसाठी वापरणे
• तुमच्या खाते क्रेडेन्शियल्स आणि वापरकर्ता लॉगिन्सची गोपनीयता राखणे
• कोणत्याही अनधिकृत ऍक्सेस किंवा सुरक्षा घटनांबद्दल तत्काळ सूचित करणे
• प्लॅटफॉर्म रिव्हर्स-इंजिनिअर, कॉपी किंवा पुनर्विक्री करण्याचा प्रयत्न न करणे
• तुमच्या निवडलेल्या योजनेनुसार सर्व सदस्यता आणि वापर शुल्क भरणे
• GST आणि डेटा संरक्षण नियमांसह सर्व लागू भारतीय कायद्यांचे पालन करणे

4. पेमेंट अटी

4.1 सदस्यता शुल्क

सदस्यता शुल्क तुमच्या निवडलेल्या योजनेत किंवा लिखित स्वरूपात सहमत असल्याप्रमाणे उद्धृत आहे. अन्यथा नमूद केल्याशिवाय सर्व शुल्क INR मध्ये उद्धृत आहेत. शुल्क बदलू शकतात, पण कोणतेही बदल आगाऊ कळवले जातील आणि विद्यमान बिलिंग सायकलवर परिणाम करणार नाहीत.

4.2 पेमेंट शेड्यूल

सदस्यता शुल्क तुमच्या निवडलेल्या योजनेनुसार मासिक किंवा वार्षिक आगाऊ बिल केले जाते. आम्ही आमच्या एकत्रित पेमेंट गेटवेद्वारे UPI, नेट बँकिंग, क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड आणि बँक ट्रान्सफरद्वारे पेमेंट स्वीकारतो.

4.3 वापर-आधारित शुल्क

काही वैशिष्ट्ये (SMS, WhatsApp Business संदेश, योजना मर्यादांपलीकडील अतिरिक्त वापरकर्ता सीट्स) वापर तत्त्वावर बिल केली जातात. हे शुल्क प्रत्येक बिलिंग कालावधीच्या शेवटी मोजले जातात आणि तुमच्या पुढच्या इनव्हॉइसमध्ये जोडले जातात.

4.4 उशीरा पेमेंट

देय तारखेपर्यंत पेमेंट न मिळाल्यास, पेमेंट येईपर्यंत प्लॅटफॉर्मचा ऍक्सेस निलंबित करण्याचा अधिकार आम्ही राखून ठेवतो. 30 दिवसांपेक्षा जास्त काळ सतत पेमेंट न झाल्यास तुमचे खाते बंद होऊ शकते आणि सवलत कालावधीनंतर तुमचा डेटा कायमचा हटवला जाऊ शकतो.

5. सेवा वितरण आणि उपलब्धता

उच्च उपलब्धता राखण्यासाठी आम्ही प्रयत्नशील असलो तरी, प्लॅटफॉर्म "जसे आहे" आणि "उपलब्ध आहे" तत्त्वावर प्रदान केले जाते. कामगिरी आमच्या नियंत्रणाबाहेरील घटकांवर अवलंबून असू शकते, ज्यात समाविष्ट:

• तुमच्या आवारात आणि फील्डमध्ये इंटरनेट कनेक्टिव्हिटी
• तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाते (पेमेंट गेटवे, WhatsApp Business, SMS गेटवे)
• क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर अपटाइम
• ग्राहक डेटा गुणवत्ता आणि सिस्टम कॉन्फिगरेशन
• आगाऊ सूचित केलेल्या शेड्यूल मेंटेनन्स विंडो

आम्ही 99.5% अपटाइम लक्ष्य ठेवतो पण अखंड सेवेची हमी देत नाही. शेड्यूल मेंटेनन्स शक्य तिथे आगाऊ सूचित केले जाईल.

6. दायित्व मर्यादा

कायद्याने अनुमत पूर्ण मर्यादेपर्यंत:

• प्लॅटफॉर्म वापरल्याने विशिष्ट व्यावसायिक परिणामांची आम्ही हमी देत नाही. परिणाम तुमची टीम, प्रक्रिया आणि बाजार परिस्थितीवर अवलंबून आहेत.
• ग्राहक किंवा त्याच्या वापरकर्त्यांनी एंटर केलेल्या अचूक डेटामुळे झालेल्या विलंब, त्रुटी किंवा नुकसानीसाठी आम्ही जबाबदार नाही.
• तृतीय-पक्ष प्रदाते, इंटरनेट आउटेज किंवा अनिवार्य घटनांमुळे झालेल्या सेवा व्यत्ययांसाठी आम्ही जबाबदार नाही.
• आमच्या सेवांमुळे उद्भवणाऱ्या कोणत्याही दाव्यासाठी आमचे एकूण दायित्व ग्राहकाने दाव्यापूर्वीच्या तीन (3) महिन्यांत भरलेल्या एकूण सदस्यता शुल्कापेक्षा जास्त नसेल.
• महसूल नुकसान, चुकलेल्या ऑर्डर्स किंवा व्यवसाय व्यत्ययांसह कोणत्याही अप्रत्यक्ष, आनुषंगिक, परिणामी किंवा दंडात्मक नुकसानीसाठी आम्ही जबाबदार नाही.

7. गोपनीयता

आम्ही सर्व ग्राहक डेटा गोपनीय मानतो आणि आमच्या सेवा प्रदान करण्यासाठी आवश्यक असलेल्या (जसे पेमेंट प्रक्रिया, तुम्ही सक्षम केलेले एकत्रीकरण किंवा होस्टिंग इन्फ्रास्ट्रक्चर), कायद्याने आवश्यक किंवा तुमच्या लिखित सहमतीने वगळता तृतीय पक्षांना प्रकट करणार नाही.

8. बौद्धिक संपदा

आमच्या वेबसाइट आणि प्लॅटफॉर्मवरील सर्व सामग्री, सॉफ्टवेअर, मजकूर, ग्राफिक्स, लोगो आणि प्रतिमांसह, SpireStock ची मालमत्ता आहे आणि बौद्धिक संपदा कायद्यांद्वारे संरक्षित आहे. पूर्व लिखित परवानगीशिवाय तुम्ही आमची सामग्री पुनरुत्पादित, वितरित किंवा वापरू शकत नाही. प्लॅटफॉर्ममध्ये एंटर केलेल्या तुमच्या व्यावसायिक डेटाची पूर्ण मालकी तुमच्याकडे राहते.

9. समाप्ती

कोणताही पक्ष लिखित सूचनेने सदस्यता समाप्त करू शकतो. समाप्तीच्या बाबतीत:

• चालू बिलिंग सायकलसाठी शुल्क परतावा न होणारे आहे
• चालू बिलिंग कालावधीच्या शेवटपर्यंत प्लॅटफॉर्मचा ऍक्सेस राहतो
• विनंती केल्यास, मानक फॉरमॅटमध्ये (Excel, CSV) तुमच्या व्यावसायिक डेटाचे एक्सपोर्ट प्रदान करू
• समाप्तीनंतर 90 दिवसांसाठी तुमचा डेटा रिकव्हरीसाठी ठेवला जाईल, त्यानंतर कायमचा हटवला जाईल

ग्राहकाने या अटींचे उल्लंघन केल्यास किंवा बेकायदेशीर उद्देशांसाठी प्लॅटफॉर्म वापरल्यास परताव्याशिवाय सेवा तात्काळ निलंबित किंवा समाप्त करण्याचा अधिकार आम्ही राखून ठेवतो.

10. विवाद निराकरण

या अटी किंवा आमच्या सेवांमुळे उद्भवणाऱ्या कोणत्याही विवादाच्या बाबतीत:

• पक्ष प्रथम सद्भावनेने थेट वाटाघाटीद्वारे विवाद निराकरण करण्याचा प्रयत्न करतील.
• वाटाघाटी अयशस्वी झाल्यास, विवाद मध्यस्थता आणि सामंजस्य कायदा, 1996 अंतर्गत मध्यस्थतेसाठी सादर केला जाईल, मुंबई, महाराष्ट्रात कार्यवाही.
• या अटी भारताच्या कायद्यांनुसार शासित आणि व्याख्या केल्या जातील.

11. दुरुस्त्या

आम्ही कधीही या अटी अपडेट करण्याचा अधिकार राखून ठेवतो. बदल सुधारित तारखेसह आमच्या वेबसाइटवर पोस्ट केले जातील, आणि महत्त्वाचे बदल ईमेलद्वारे कळवले जातील. अशा बदलांनंतर आमच्या सेवांचा सतत वापर अपडेट केलेल्या अटींची स्वीकृती दर्शवतो.

12. संपर्क करा

या अटींबद्दल तुम्हाला प्रश्न असल्यास, कृपया आमच्याशी संपर्क साधा: