معدل التلبية Meaning
النسبة المئوية للكمية المطلوبة التي تم تسليمها بالكامل فعلياً، وهو المقياس الأساسي لمستوى خدمة سلسلة التوريد حيث تستهدف علامات FMCG الرائدة 98٪+ للحفاظ على ثقة الموزع.
Full definition
| Definition | Share of ordered quantity actually supplied |
|---|---|
| Formula | Quantity supplied / quantity ordered x 100 |
| Measures | Completeness only, not timing |
| Contrast with OTIF | OTIF requires completeness AND on-time delivery |
| Line fill rate | Share of order lines supplied in full |
| Case fill rate | Share of ordered units supplied |
| Inbound fill rate | What the brand supplied against what you indented |
| Why track inbound separately | It caps your own achievable OTIF |
معدل التلبية يقيس مدى اكتمال تلبية الموزع أو العلامة التجارية للطلبات اللاحقة. المعادلة القياسية هي: (الكمية المسلَّمة / الكمية المطلوبة) × 100. معدل تلبية بنسبة 97٪ يعني أنه لكل 100 وحدة مطلوبة عبر الشبكة، تم شحن 97 فعلاً في الوقت المحدد وبالكامل. تؤدي معدلات التلبية المنخفضة المزمنة إلى تآكل ثقة الموزع وتدفع تجار التجزئة إلى تخزين علامات تجارية منافسة.
معدل التلبية مقياس أكثر ثراءً من مجرد أعداد نفاد المخزون لأنه يرجح حسب الكمية. SKU واحد ينفد من المخزون في طلب واحد يختلف كثيراً عن كل SKU ينقص 20٪. تستهدف علامات FMCG الرائدة معدل تلبية بنسبة 98٪+ كجزء من اتفاقية مستوى خدمة العملاء الخاصة بها.
يجب أن يُقرأ معدل التلبية دائماً جنباً إلى جنب مع معدل تلبية بنود الطلب، النسخة الأكثر صرامة التي تعاقب حتى الوفاء الجزئي لأي SKU واحد.
Real-world example
موزع يستلم طلبات لـ 10,000 صندوق ويشحن 9,700 لديه معدل تلبية بنسبة 97٪.
معدل التلبية: common questions
The questions people ask most often about معدل التلبية in Indian distribution.
The share of ordered quantity actually supplied, expressed as a percentage. It measures completeness only and says nothing about whether the delivery arrived on time.
Fill rate measures completeness; on-time delivery measures timing. OTIF requires both conditions simultaneously, so it is always the lowest of the three and is the closest approximation of what the customer experienced.
Line fill rate is the share of order lines supplied in full, so a line short by one unit fails entirely. Case fill rate is the share of ordered units supplied, so the same line scores highly. Line fill is stricter and more diagnostic.
Because a distributor cannot ship in full what the brand did not send. If the company fill rate is 90%, your achievable OTIF is capped near that regardless of local execution, and mixing the two means optimising the wrong thing.
Most often inventory accuracy: the system shows stock that the godown does not have, so the order is short before a vehicle is loaded. Upstream shortfall and allocation decisions during stock-outs are the next two causes.
Go deeper
Guides that use this term
The definition is the starting point. These walk through what it means for a working distribution business in India.
Where it applies
Applicable industries
This term is relevant across the following SpireStock-supported industries.
How SpireStock handles it
Related SpireStock features
The concepts described above are implemented end-to-end in these product modules.
Keep learning
Related terms
See معدل التلبية in action
Start a free trial and watch how SpireStock turns معدل التلبية from a concept into a measurable, auditable workflow.